A Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) é finalista no Prêmio Nacional de Qualidade de Saneamento (PNQS 2024), promovido pela Associação Brasileira de Engenharia Sanitária e Ambiental (Abes). A companhia vai concorrer à grande final com três modelos de gestão administrativa: “Modernização de Processos Comerciais – Projeto Par Perfeito”, “Sistema de Esgotamento Condominial” e “Gestão Colaborativa de Patrimônio”. O anúncio dos finalistas foi feito na manhã desta segunda-feira (28) pela Abes, que realizará a cerimônia de premiação em dezembro, no Rio de Janeiro.

O presidente da Caesb, Luís Antônio Reis, ressaltou que “o prêmio é a comprovação de que toda empresa de saneamento precisa oferecer o melhor que existe em termos de gestão e qualidade a toda sociedade”. Para Reis, “é motivo de grande orgulho para a Caesb estarmos na final do prêmio com três diferentes modelos. Nossos técnicos têm trabalhado muito para trazer melhorias não só de gestão da companhia, mas também de projetos que melhorem a qualidade de vida aos moradores do Distrito Federal”.

Projeto Par Perfeito

O objetivo do modelo “Modernização de Processos Comerciais – Projeto Par Perfeito” é modernizar os processos comerciais, reduzir perdas financeiras e aumentar a receita. A prática de gestão se baseia no conceito de “Par Perfeito”, que define a obrigatoriedade de toda edificação estar conectada às redes de água e esgoto.

A Caesb adotou técnicas inovadoras de geoprocessamento e Inteligência Artificial. Por meio mineração de dados, ferramenta de computador para explorar grandes conjuntos de informações, a companhia identificou inconsistências cadastrais e operacionais que causavam grandes perdas de faturamento.

Com a implementação do projeto, foram realizadas vistorias em campo, utilizando formulários digitais para monitoramento em tempo real, o que garantiu maior agilidade e precisão nas correções. Resultados conseguidos com o uso de tecnologia digital, automação e análise de dados.

A automação de processos e a integração de dados comerciais e geoespaciais representam uma ruptura na forma de gerir, reduzindo o tempo de resposta e os custos operacionais. A prática de gestão gerou resultados significativos, com um incremento na receita de mais de R$ 5 milhões em 2023 e fomento ao uso consciente dos recursos hídricos, o que se alinha com o Objetivo de Desenvolvimento Sustentável-ODS 12 da Agenda 2030 da Organização das Nações Unidas (ONU).

Esgotamento Condominial

Já o projeto “Sistema de Esgotamento Condominial” contempla essa modalidade de saneamento adaptada às condições do DF, onde a companhia faz intervenção na implantação dos empreendimentos de forma a melhorar e ampliar a rede de captação e tratamento de esgoto. Essa intervenção se desenvolve em três etapas do empreendimento: pré-obra, obra e pós-obra.

O trabalho envolve atividades técnicas e sociais, resultando na implantação de um sistema de esgoto otimizado, com baixo custo e que atendem todas as residências, mesmo em situações complexas e adversas de urbanismo e ocupação. Nessa situação se encontra a maior parte do déficit de atendimento. Chegar a essas moradias é um desafio de atendimento enfrentado por todas as companhias de saneamento do país.

Para implantar sistemas de esgotamento condominial é preciso que a comunidade participe do projeto. Em geral, quase 100% dos moradores da comunidade atendida, índice que demonstra o interesse dos moradores em receber um serviço que contribui para melhorar a qualidade de vida da localidade atendida. O projeto fortalece ainda a relação entre a comunidade e a Caesb por meio do exercício de cidadania, melhoria da qualidade de vida e proteção do meio ambiente.

Gestão do Patrimônio

O terceiro projeto selecionado para a grande final é o “Gestão Colaborativa de Patrimônio”. Esse projeto está integrado ao “Programa de Melhoria de Controle de Ativos”, parte fundamental do Planejamento Estratégico 2020/2024 da Caesb, que prevê iniciativas administrativas inovadoras, como a de “Implantar a gestão de ativos”.

O programa utiliza a tecnologia GIS, sigla em inglês para Sistema de Informação Geográfica. Essa tecnologia é usada para criar, gerenciar, analisar e mapear todos os tipos de dados. O GIS conecta dados a um mapa, integrando dados de localização (onde as coisas estão) com todos os tipos de informações descritivas (como as coisas são lá). Todas as áreas da empresa participaram do processo de implantação da plataforma.

Com essa tecnologia, a companhia reduziu penalidades e aumentou a eficiência. Com o uso de aplicativo móvel e geolocalização, foi possível resolver maior número de problemas e dar continuidade operacional aos serviços da empresa.

No âmbito socioambiental, a digitalização de documentos eliminou 402 páginas de papel, reduzindo resíduos e promovendo sustentabilidade. O tempo de movimentação de ativos foi reduzido em 89%, com ganhos significativos em eficiência e custos operacionais.

Além disso, a integração das novas tecnologias facilitou a tomada de decisões, melhorando o monitoramento e controle de ativos críticos. A colaboração entre as áreas da Caesb foi fundamental para garantir a adaptação e o sucesso do programa, assegurando maior precisão na gestão dos ativos.

O Prêmio PNQS

O Prêmio Nacional de Qualidade de Saneamento 2024 é dividido em três categorias. São elas: Inovação da Gestão em Saneamento Ambiental (IGS), que premia práticas de gestão que foram implantadas ou aprimoradas, conferindo-lhes algum caráter inovador no processo ou na forma de implantar, ao longo dos últimos três anos. Elas devem ter sido bem planejadas e implantadas, incorporar bons exemplos ou aspectos de originalidade e demonstrar ter trazido resultados relevantes.

Já a categoria Prêmio da Eficiência Operacional no Saneamento Ambiental (PEOS) é destinada a programas de aumento de eficiência operacional exitosos, que foram implantados ou aprimorados, conferindo-lhes novo patamar de eficiência ao longo dos últimos três anos.

A terceira categoria é o Prêmio da Gestão de Ativos no Saneamento Ambiental (PGA), que vai premiar programas de gestão de ativos de infraestrutura operacional exitosos, que foram implantados ou aprimorados, conferindo-lhes novo patamar de desempenho ao longo dos últimos três anos.

Importância do Prêmio PNQS

O PNQS é promovido pela Associação Brasileira de Engenharia Sanitária e Ambiental desde 1997, por meio do Comitê Nacional da Qualidade ABES. Tem como objetivo reconhecer as organizações da cadeia produtiva que se destacam nesse âmbito.

O PNQS é uma iniciativa instituída para:

estimular a busca, aplicação e compartilhamento de boas práticas de gestão pelas organizações envolvidas com o setor de saneamento ambiental no País (operadoras e fornecedores);
capacitar e desenvolver gestores e profissionais em gestão ESG de excelência, por meio de cursos e eventos;
transformar organizações do setor em agentes ativos da promoção da cultura do desenvolvimento sustentável por meio de ações práticas de ESG3;
avaliar e fornecer um parecer sobre a gestão para todas as candidatas priorizarem as melhorias;
reconhecer aquelas organizações que se destacam pelo conjunto de práticas de gestão de excelência e que apresentem resultados competitivos de desempenho e;
captar e divulgar as práticas das organizações reconhecidas, em seminários e publicações de Sumários de Gestão e Cases exemplares.